简述《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z19579)标准附录B中“组织概述”的作用。 答案： 组织概述是组织的一幅快照,显示了组织运营的关键因素和背景状况。将组织概述作为卓越绩效评价的开始的重要性体现在:一是组织自我评价和编写质量奖申报材料时最恰当的开...

简述方针目标管理的特点。 方针目标管理具有以下特点: (1、强调系统管理。它层层设定目标,建立目标体系,按PDCA循环原理开展工作,重视整体策划,进行综合管理。 (2、强调重点管理。它不代替日常管理,只是重点抓好对组织和部门发展有重大影响的重点目标、项目和...

简述方针目标管理在企业经营管理中的作用。 方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用,具体体现在以下几个方面: (1、是组织进行战略部署,实现战略目标的重要方法之一; (2、可以调动各级员工的积极性; (3、是提高组织管理水平的重要工具。...

企业为什么需要内部标杆管理与外部标杆管理结合起来使用? 答案：实施内部标杆管理的企业往往形成的是内向视野,如果不能结合外部标杆管理,则很容易产生封闭思维。 如果仅仅实施外部标杆管理,则内部的最佳实践无法实现共享,会影响组织的知识管理和价值创造。因...

在实施标杆追赶时需要注意哪些问题? 答案：要运用科学的分析工具,如鱼骨图、头脑风暴、树状图等进行分析,并针对性地制订改进计划;要注意制定的目标要适当,过高或过低都不可取;高层领导要身体力行,高层领导不仅是标杆追赶的倡导者,更是实施过程中的参与者。...

六西格玛管理的主要作用是什么? 实施六西格玛管理的主要作用可归结为以下四个方面: (1)问题解决和降低成本; (2)文化变革; (3)战略实施; (4)员工发展。...

DMAIC方法中,定义(D)阶段的主要内容是什么? 答案：DMAIC流程中定义(D)阶段的主要内容是:确认顾客的关键需求,并识别需要改进的产品或流程,组成项目团队,制订项目计划,决定要进行测量、分析、改进和控制的关键质量特性,确定项目所涉及的职能部门,将改进项目界...

企业管理及生产活动中存在哪七种典型的浪费? 答案： 企业管理及生产活动中存在的七种典型浪费是过量生产、等待、运输、额外作业、库存、多余动作和返工返修。...

什么是标准作业? 答案： 标准化作业是将作业人员、作业顺序、工序设备的布置、物流过程等进行最优化的组合,以满足生产目标而设立的作业方法。它是对周期性的人机作业中有关人的作业动作程序进行标准化,目的是消除人机作业的动作浪费,固化增值动作的过程。标...

推行TPM能给组织带来哪些价值? 答案: (1)降低机械设备故障率和停机率; (2)降低不良品率; (3)提高生产(正确答案:机械)运转速度(正确答案:RPM); (4)杜绝短暂停机次数和时间; (5)生产进度精确掌握; (6)提高设备总体稼动率; (7)降低生产成本。...

推行目视化管理的步骤是什么? 答案: 第一步:安全等各类指示清晰;给关键区域画出指示方向,并悬挂标志;展疋各类设备的识别标识;标识物料名称、质量、数量(正确答案:包括最大最小量);在工具和零部件上贴上标牌;关键指标有仪表标识并显示正常范围;运用图表公布5S...

如果注塑机日历工作时间为8小时,班前计划停机20分钟,更换模具、设备调整用了30分钟,故障停机30分钟,每件产品理论生产周期为9分钟,而实际生产周期为10分钟,一天共生产产品32件,废品2件。求设备的时间利用率、设备性能率、合格品率以及设备综合效率。 答案: 时...

什么叫QC小组?其特点表现在哪些方面? 答案: QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 QC小组活...

QC小组活动遵循PDCA循环,其基本步骤有哪些? 答案: QC小组活动遵循PDCA循环,其基本步骤为: ①找出所存在的问题; ②分析产生问题的原因; ③确定主要原因; ④制定对策措施; ⑤实施制定的对策; ⑥检查确认活动的效果; ⑦制定巩固措施,防止问题再发生; ⑧提出遗留...