组织改进和创新的方法和工具就是QC新老七种工具、方差设计、六西格玛和试验设计。 答案： 错误...

“利用输人实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”描述的是()。 答案： 过程...

结合GB/T19001标准要求和组织的实践,谈谈如何使员工具备相应的质量意识。 答案: GB/T19001标准要求,组织应确保从事质量管理体系相关工作的人员知晓: (1、质量方针; (2、相关的质量目标; (3、他们对质量管理体系有效性的贡献及改进绩效的益处; (4、不符合质量...

在进行质量管理体系策划时,为什么要考虑应对风险和机遇的措施? 答案: 在进行质量管理体系策划时,考虑应对风险和机遇的措施,是为了: (1、确保质量管理体系能够实现其预期结果; (2、增强有利影响; (3、预防或减少不利影响; (4、实现改进。...

“卓越绩效”术语是通过综合的(),为顾客、员工和()不断创造价值,提高组织()的绩效和能力,促进组织获得()和()。 答案： 组织绩效管理方法；其他相关方；整体；持续发展；成功...

《卓越绩效评价准则》(GB/T19580—2012)标准内容包括领导、战略、顾客与市...

卓越绩效模式评价要素中,其中“方法”的评价要点包括()、有效性、()。 答案： 适宜性；系统性...

我国现行的用于规定卓越绩效评价要求的标准是()。 答案: 《卓越绩效评价准则》...

《卓越绩效评价准则》标准评分条款分值,满分共计()分,其中“结果”类条款为()分。 答案： 1000;400...

卓越绩效评价从组织概述开始,组织概述包括()和()两个方面内容。 答案： 组织描述；组织面临的挑战...

《卓越绩效评价准则》标准内容包括()和()两个方面。 答案： 过程；结果...

《卓越绩效评价准则实施指南》标准明确,对“过程”的评价从()、()、()和()四个要素进行。 答案： 方法；展开；学习；整合...

《卓越绩效评价准则实施指南》标准明确,对“结果”的评价从()、()、()和()四个要素进行。 答案： 水平；趋势；对比；整合...

《卓越绩效评价准则》标准内容包括哪几大类目的要求? 答案: 《卓越绩效评价准则》标准内容包括领导,战略,顾客与市场,资源,过程管理,测量、分析与改进及经营结果七大类目的要求。...