根据GB/T19001要求,外部提供的过程、产品和服务都要纳人组织的质量管理体系进行控制。 答案： 正确...

为了质量管理体系能够有效运行,组织应确保相关人员知晓质量方针、质量目标、绩效改进的益处及不符合质量管理体系要求的后果。 答案： 正确...

基础设施也是质量管理体系运行必要的资源。 答案： 正确...

GB/T19001标准要求组织建立质量管理体系时采用过程方法、应用PDCA循环和基于风险的思维。 答案： 正确...

GB/T19001标准规定的质量管理体系要求是对有关产品要求的补充。 答案： 正确...

《卓越绩效评价准则》标准和iso9001标准一样,都可以作为符合性评价标准。 答案： 错误...

《卓越绩效评价准则》标准中“领导作用”理念体现在领导者确立组织统一的宗旨及方向,创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 答案： 正确...

《卓越绩效评价准则》标准为组织追求卓越提供了自我评价的准则,也可作为质量奖的评价依据。 答案： 正确...

《卓越绩效评价准则》标准中,对“结果”条款的成熟度评价,主要依据方法、展开、学习、整合的四个要素。 答案： 错误...

《卓越绩效评价准则》标准中,“战略导向”理念是以战略统领组织的管理活动,获得持续发展和成功。 答案： 正确...

《卓越绩效评价准则》标准中,“社会责任”理念是指组织为促进社会的全面可持续发展进行的公益支持活动。 答案： 错误...

《卓越绩效评价准则》标准所指的“资源”包括人力资源、财务资源和设备设施资源。 答案： 错误...

《卓越绩效评价准则》标准的“改进与创新”条款包括改进与创新的管理和改进与创新方法的应用两个条目。 答案： 正确...

组织实现战略目标方面的关键绩效指标绩效属于领导方面的结果。 答案： 正确...